Kaikki tilatut tuotteet toimitetaan toistaiseksi vain postitse, lasku tuotteen mukana. Tuoteluettelossa mainitun hinnan lisäksi jokaisesta tilauksesta veloitetaan toimitusta vastaavat postikulut.

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaisesti oikeus peruuttaa koti- tai etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä peruuttamislomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla elinkeinonharjoittajalle viimeistään 14 päivän kuluttua palvelusopimuksen tai sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä, kauppasopimuksessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Jos kuluttaja peruuttaa etämyyntisopimuksen, hänen on palautettava vastaanottamansa tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kuluttajan on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista.

Palautettavat tuotteet eivät saa olla käytettyjä tai vahingoittuneita.

Palautus tapahtuu postitse osoitteeseen TENVIESTI OY, Pohjois-Sarvilahdentie 110 A, 07900 Loviisa.